Livrare:

Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt livrate prin curierat rapid.

Termenul de livrare poate varia în funcție de produsul comandat. Pentru produsele personalizate termenul poate fi uneori mai mare de 24-48 ore, iar acesta va fi comunica în prealabil clientului.

Retur:

Produsele personalizate nu se pot returna, decât dacă acestea vin cu defect datorat expeditorului.

Termenul de retur este de 14 zile calendaristice, iar toate cererile pentru retur se depun se transmit pe e-mail pe adresa office@exeshop.ro unde se menționează numărul comenzii, motivul returului și alte detalii care consideră clientul că sunt importante.

Costul de transport al returului este suportat de către client, excepții făcând comenzile cu defect sau greșeli, realizate de prestator. 

Coletele trimise cu plata la destinatar nu vor fi ridicate.